Buscar
Cerrar este cuadro de búsqueda.

Condiciones generales

Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web www.sierranevadaecofestival.com, del que es titular Asociación Foro de la Carta Europea de Turismo Sostenible de Sierra Nevada (en adelante, Asociación Foro de la Carta Europea de Turismo Sostenible de Sierra Nevada).

La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.

Identificación

Asociación Foro de la Carta Europea de Turismo Sostenible de Sierra Nevada, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: Asociación Foro de la Carta Europea de Turismo Sostenible de Sierra Nevada.
  • Su nombre comercial es: Asociación Foro de la Carta Europea de Turismo Sostenible de Sierra Nevada.
  • Su CIF es: G18945493.
  • Su domicilio social está en: Camino de la Fábrica Km 2,5 – 18152 DÍLAR – GRANADA (ESPAÑA).
  • Está inscrita en el Registro Mercantil de GRANADA.

Comunicaciones

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: 666 405 811.
  • Email: info@sierranevadaecofestival.com.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Asociación Foro de la Carta Europea de Turismo Sostenible de Sierra Nevada se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

Precios, gastos e impuestos

Los precios de los servicios que se recogen en www.sierranevadaecofestival.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

Servicios

Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en www.sierranevadaecofestival.com.

  • Los servicios tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 21%.

Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

Formas de pago

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

  1. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

Observaciones

Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

Política de devoluciones y desistimiento

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

  • Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.

Servicios

El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de Asociación Foro de la Carta Europea de Turismo Sostenible de Sierra Nevada su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.

El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.

Asociación Foro de la Carta Europea de Turismo Sostenible de Sierra Nevada comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

El desistimiento implica que, Asociación Foro de la Carta Europea de Turismo Sostenible de Sierra Nevada procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

Atención al cliente y reclamaciones

Para interponer cualquier queja o reclamación ante Asociación Foro de la Carta Europea de Turismo Sostenible de Sierra Nevada el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 666405811, bien a través de la dirección de correo electrónico info@sierranevadaecofestival.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Legislación aplicable

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:

Asociación Foro de la Carta Europea de Turismo Sostenible de Sierra Nevada

Camino de la Fábrica Km 2,5 – 18152 DÍLAR – GRANADA.

Teléfono: 666405811

Email: info@sierranevadaecofestival.com

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:

PRODUCTO / SERVICIO

REFERENCIA

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

 

Número de pedido:

 

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

 

DATOS DEL CONSUMIDOR

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

 

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma:

FORMULARIO DE RECLAMACIONES

A la atención de:

Asociación Foro de la Carta Europea de Turismo Sostenible de Sierra Nevada

Camino de la Fábrica Km 2,5 – 18152 DÍLAR – GRANADA.

Teléfono: 666405811

Email: info@sierranevadaecofestival.com

PRODUCTO / SERVICIO

REFERENCIA

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:



Número de pedido:

 

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

 

DATOS DEL RECLAMANTE

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

 

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma: